雨浓陪诊 隐私保护政策

更新日期：2025年 05 月 26 日

生效日期 ： 2021 年 12 月 31 日

 

您的个人信息安全对我们来说至关重要。一直以来， 雨浓陪诊 致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。我们将依据《民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T35273-2020)等法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和 / 或服务。《 雨浓陪诊 隐私保护政策》(以下简称“本政策” ) 以更透明地呈现我们收集和使用您个人信息的情况，以及您享有的对个人信息的控制权。我们承诺会对您的个人信息和其它数据进行严格保密，并严格按照本政策所阐述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其它可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。

 

以下是《 雨浓陪诊 隐私保护政策》的要点说明:

1. 为帮助您注册并使用 雨浓陪诊 相关产品和服务，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权;

2. 您可以访问、更正、删除您的个人信息，改变您授权同意的范围，注销您的帐号，我们为您提供了行使这些权利的途径。

3. 我们采取了互联网业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全。

4. 除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

5. 当您对本政策有任何疑问，可以和我们进一步联系与咨询。

 

目录

1. 引言 ;

2. 我们处理个人信息的法律依据 ;

3. 我们如何收集和使用您的个人信息 ;

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

5. 我们如何保护您的个人信息;

6. 您管理个人信息的权利 ;

7. 我们发出的通知 ;

8 对个人信息的存储 ;

9 我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术 ;

10. 如何更新本政策 ;

11. 如何联系我们 ;

 

1. 引言

本政策适用于 雨浓陪诊app产品及服务 的 上海雨浓信息科技有限公司 ( 以下简称「我们 !) ，联系地址 : 上海市闵行区秀文路908号 A 座 902 室  。有关 雨浓陪诊 的更多信息，请访问我们官网中「关于我们」的部分，网址为 https://www.ynpz.com.cn/

 

【特别提示】

请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用 雨浓陪诊 产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策有任何疑问，您可以通过 雨浓陪诊 官方网站https://www.ynpz.com.cn/上以及本政策中「如何联系我们」 一 节提供的联系方式与我们联系。为了便于您理解本政策中的相关概念 。 我们可能会不时对《 雨浓陪诊 隐私保护政策》进行修订。当《 雨浓陪诊 隐私保护政策》发生变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《 雨浓陪诊 隐私保护政策》收集，使用， 处理 和存储您的个人信息;您可以选择不同意将导致您无法使用 雨浓陪诊 的服务和功能。

 

2. 我们处理个人信息的法律依据

如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《民法典》《网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》

(GB/T35273-2020) 等法律法规处理您的个人信息，为您提供服务。

 

3. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用 雨浓陪诊 产品和/ 或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

 

3.1 帮助您成为我们的在线用户

注册帐号:

1. 由于医疗行业的特殊性，为保证医疗安全，您注册并登录 雨浓陪诊 帐号时，需要向我们提供手机号码、验证码、密码，我们将发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

提供上述信息并同意《 雨浓陪诊平台 服务协议》和本政策后，您可以使用 雨浓陪诊 的核心业务功能，包括:浏览 雨浓陪诊 平台内的内容，发布信息

。 如果您选择不提供为实现 雨浓陪诊 核心业务功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息，将导致我们无法为您提供该功能。

 

3.2 向您提供产品和 / 或服务

A. 向您提供 雨浓陪诊 产品和/或服务的核心业务功能

为实现 雨浓陪诊 的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出 雨浓陪诊 的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

1 、浏览功能。 您可浏览的内容包括医院信息、科室信息、医生信息、问答、评论、文章。为此， 我们可能会收集您使用 雨浓陪诊 时的设备信息，包含设备型号、唯一设备标识符、AndroidID,BSSID,SSID、操作系统、分辨率、电信运营商软硬件信息。 我们还可能收集您的浏览器类型，以此来为您提供信息展示的最优方案。此外，在

您使用浏览功能的过程中，我们会自动收集您使用 雨浓陪诊 的详细

情况，并作为有关的 网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览的内容及评论信息，访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、IP信息。在此过程中，我们会收集您的浏览记录，浏览记录包括您浏览的医院信息、科室信息、医生信息、问答、评论、文章， 您可以自主删除浏览记录。

2 、陪诊服务。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可在 雨浓陪诊 平台预约陪诊服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、就医时间、医院名称、科室信息等 。

3 、代取药/代取报告。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可使用 雨浓陪诊 平台的代取药/代取报告服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、取药或报告的医院名称、预计取药或取报告时间等。

4 、代取报告。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可使用 雨浓陪诊 平台代取报告服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、取报告的医院名称、预计取报告时间等。

5 、协办住院。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可使用 雨浓陪诊 协办住院服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、住院病因、预计住院时间、医院名称等

6 、住院绿通。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可使用 雨浓陪诊 住院绿通服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、住院病因、预计住院时间、医院名称等

7 、门诊绿通。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可使用 雨浓陪诊 门诊绿通服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、预计就诊时间、医院名称、科室信息等

8 、代问诊。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可使用 雨浓陪诊 代问诊服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、既往病史、用药情况等。

9 、院间转诊。 您实名注册成为 雨浓陪诊 的用户后，可使用 雨浓陪诊 院间转诊服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、转诊原因、原医院名称、目标医院名称、预计转诊时间等。

B. 向您提供 雨浓陪诊 产品和/或服务的附加业务功能

为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用3 .2.A 项所描述的 雨浓陪诊 核心业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

1. 定位功能。 当您开启设备定位功能并使用 雨浓陪诊 基于位置提供的推荐医院、推荐医生服务时， 我们会收集有关您的位置信息。

2. 搜索功能。 当您使用 雨浓陪诊 提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用 雨浓陪诊 服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善 雨浓陪诊 产品和或服务，我们可能会使用浏览器网络存储机制(包括 HTML5) 和应用数据缓存，收集您设备上的信息并进行本地存储。 该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

3. 客户服务。 当您向 雨浓陪诊 提起投诉、申诉或进行评价时为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

4. 支付功能。 您可在 雨浓陪诊 购买相应的医疗服务。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中， 我们可能会收集您的支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

5. 安全保障。 为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/ 服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符 ( 如 IMEl/AndroidID,BSSID,SSID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡  IMSI 等 ) 、设备 MAC 地址、电信运营商等软硬件特征信息。

6. 日志信息。 当您使用我们提供的产品/ 服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、支付、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。

7. 传感器。 当您使用我们提供的产品/服务时，我们会在运行时读取特定类型传感器列表（线性加速度传感器，陀螺仪传感器） IP 来判断屏幕的横竖屏用于App界面更好的布局。

 

 

3.3 敏感信息

在向 雨浓陪诊 提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。

我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与 雨浓陪诊 业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

 

3.4 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定， 在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

a. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的; 

b. 与国家安全、国防安全直接相关的 ;

c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的 ; 

d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的 ;

e. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的 ;

f. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的 ; 

g. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的 ;

h. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道 ;

I. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障;

 

3.5 如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供

进一步的信息，请通过「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。

 

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

4.1 共享您的个人信息

A. 我们不 会 与任何公司 、 组织 和个人 共享 你的个人 信息，但 以下情况除外:

1. 事先获得您的明确授权或同意: 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息;

2. 在法定情形下的共享 : 根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息;

3. 在法律要求或允许的范围内，为了保护 雨浓陪诊 及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;

4. 与我们的关联公司共享: 您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意;

5. 与授权合作伙伴共享: 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。 雨浓陪诊 向您寄送药品时，需要与合作药店以及物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在 雨浓陪诊 中使用该第三方服务。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型:

分析服务类的授权合作伙伴。 除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，包含姓名或电子邮箱 ) 与提供分析服务的合作伙伴分享。对于分析数据的伙伴，为了更好的分析 雨浓陪诊 用户的使用情况，我们可能向其提供 雨浓陪诊 用户的数量、地区分布、活跃情况数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(例如「位于北京的 25 岁男性患者」 );

供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享( 包含向我们和您提供在线挂号服务的挂号服务供应商，代表我们发出短信的通讯服务供应商，以及为我们和您提供协助的地图服务供应商分享位置数据，向提供药品的服务供应商 提供姓名、电话、地址 ) ，这些信息的用途受到如下限制 :

协助我们向你提 服务 :

协助我们履行在上文「向您提供产品和/或服务」一节所载的目的 ;

履行我们根据本政策的责任和实现我们的权利，及协助理解和改善 雨浓陪诊 提供的服务;

提供技术基础设施服务、分析我们的服务、衡量服务的有效性、支付或进行学术研究和调查。

6. 我们与合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举 :

功能类型	第三方 SDK 名称	使用场景	个人信息字段	第三方机构名称	第三方链接
推送通知消息	个推	为用户提供通知信息推送功能	设备信息（ OAID 、 AndroidID,BSSID,SSID ）、网络型号、设备型号、应用信息（应用名、应用版本号）、用户应用列表信息（当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息）用于优化推送稳定性和消息投递准确性。相关数据仅用于技术保障目的，不会用于其他用途	每日互动股份有限公司	官网链接：https://www.getui.com/notification-push 隐私政策链接： https://www.getui.com/privacy
	极光	为用户提供通知信息推送功能	设备信息（ OAID 、 AndroidID,BSSID,SSID ）、网络型号、设备型号、应用信息（应用名、应用版本号）	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	官网链接：https://www.jiguang.cn/push?source=bdpc&plan=2&unit=506&keyword=26427 隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
注册登录类	极光	短信验证码行为验证	设备相关信息（设备型号、系统版本、运营商类型）	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	官网链接：https://www.jiguang.cn/push?source=bdpc&plan=2&unit=506&keyword=26427 隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
实名认证类	阿里云实人认证	实名认证	设备相关信息（ IMEI 、 MAC 地址、 IMSI ）	阿里云计算有限公司	官网链接：https://click.aliyun.com/se/1009517676/ 隐私政策协议： https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a1zaa.8161610.0.0.440241441cSdZF
第三方支付类	支付宝支付	用户支付	SIM卡信息(subscriberlD，ICCID)，设备相关信息（ IMEI 、 MAC 地址、 IMSI ）	支付宝（杭州）信息技术有限公司	官网链接：https://www.alipay.com 隐私政策协议：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
	微信支付	用户支付	SIM卡信息(subscriberlD，ICCID)，设备相关信息（ IMEI 、 MAC 地址、 IMSI ）	深圳腾讯计算机系统有限公司	官网链接 : https://pay.weixin.qq.com/static/applymengt_guide/applyment_index.shtml 隐私政策协议：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
	云闪付	用户支付	设备相关信息（ IMEI 、 MAC 地址、 IMSI ）	招商银行股份有限公司	官网链接：http://www.cmbchina.com/personal/common.aspx?pageid=zft 隐私政策协议： http://www.cmbchina.com/about/?pageid=privacy

我们谨慎地选择了openinstall作为合作方，并允许openinstall对已收集的数据进行去标识化和聚合性的处理后，构建数据模型，用以提供数据服务。

openinstall SDK所采集的设备信息和用途如下：

收集信息种类	使用目的	使用场景
设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP地址、粘贴板（剪切板）	数据统计和分析	用于数据统计和分析
Android ID、设备序列号（SerialNumber）、本地存储权限	作弊监控	用于数据统计作弊监控
IMEI、IDFA、OAID、Mac地址	移动广告效果监测(如果未使用此功能可忽略)	用户传入或系统API采集，用于移动广告效果监测

您应知悉和了解，部分设备信息和网络信息需要通过您安装openinstall SDK 的宿主App申请权限，openinstall不主动向用户移动终端申请任何权限，只有在获得用户的授权同意后才会进行收集。

应用中集成了com.xiaomi.mipush(小米;小米推送) com.xiaomi.push(小米;小米推送) com.igexin.sdk(个推;个推推送;) com.g.gysdk(个推) com.getui，仅用于服务消息推送，详细内容请访问《个推用户隐私政策》

消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》

B. 就上述目的而言，在本「共享您的个人信息」一节提及的任何第三方所在的位置或使用您的个人信息的位置可能会在您的司法管辖区以外的地区，包括可能没有与您所在司法管辖区的法律实质上相似或达到该等法律目的的个人信息保护法规的地区

C. 有关共享信息的提示 :

鉴于医疗的特殊性，出于患教以及帮助其他患者的目的，您与医生的交流信息将在匿名化和/ 或去标识化处理后，默认展示给第三方阅读。如您不希望您的匿名化和 / 或去标识化处理过的信息展示给第三方，可向与您交流的医生申请将沟通交流内容设置为隐私，医生有权根据情况设置。设置后，您与该医生的交流内容、动态将不会向其他用户展示。

通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息(如向其他互联网平台转发内容 ) ，在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。

但只要您不删除被共享的信息，该信息会一直留存在公众领域; 在一些情况下，即使您删除共享信息，该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。例如，当您将您在 雨浓陪诊 提出的问题转发到其他互联网平台，该平台将可能独立的展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也可能转发、保存您的回答，而相应的页面将不受 雨浓陪诊 的控制。

此外，我们亦会提供 雨浓陪诊 的其他相关功能，允许您在公众领域分享共享信息。例如公众可以通过接入博客或微信来使用 雨浓陪诊 产品中的某些社交媒体功能。 您应注意，任何您分享的共享信息均可被任何第三方阅读、收集和使用。请您审慎考虑您通过 雨浓陪诊 张贴和传输的讯息内容。

 

4.2. 转让

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

 

4.3. 公开披露

除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。

基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

 

4.4 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息: 

A. 与国家安全、国防安全有关的;

B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的 ; C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的 ;

D. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的 ;

E. 您自行向社会公众公开的个人信息 ;

F. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。  G. 法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

5. 我们如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

 

5.1 技术措施与数据安全措施

我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用、确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与 雨浓陪诊 之间交换数据时受SSL加密保护 ; 我们同时对本政策「引言」中出现的网站提供 https 安全浏览方式 ; 我们会使用加密技术确保数据的保密性 ; 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击 ; 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息 ; 以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

5.2 安全认证

我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

 

5.3 安全事件处置

我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知 : 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。

 

6. 您管理个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括:

 

6.1 访问 、 更正、删除 您的个人信息

您可以通过以下方式管理您的信息：当您完成雨浓陪诊的账号注册、登录并进行合理和必要的身份证验证后，您可以查阅，修改、删除您提交给雨浓陪诊及相关服务的个人信息（包括更正您的密码设置、删除您已发布的评论及留言、修改头像）。一般情况下，您可以直接删除您发布的内容，或是在应用里点击右下角我的 -设置或 家庭成员、我的评价里浏览、修改、删除自己提交的信息，但处于安全性和身份识别考虑，您可能自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如实名认证后信息）； 如您确有必要修改该类信息，请您通过客服电话021-54251665 联系我们，公司将尽快审核所涉问题，并有专人验证您的用户身份后及时予以回复。

 

6.2 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第 3 部分 ) 。对于您个人信息的收集和使用，您可以随时通过以下方式给予或收回您的授权同意。

1. 您可通过【设置 → 密码 设置 】来保护您的隐私;

2. 您可通过【设置 → 消息提醒设置】来开启或关闭通知推送」。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/ 或服务。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

6.3 设备权限调用

为了提供更便捷、更优质的服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中需要您开通以下的设备权限。

基于电话(设备信息 ) 的服务 : 我们会在您开启电话权限以便正常使用 APP ，我们使用设备标识码进行统计、账号安全风控。基于存储权限的服务 : 我们会在您开启存储权限以便正常使用  APP ，保存登录状态信息，您可以上传病历、病情照片、影像资料，以实现更好咨询服务，或与客服联系上传就诊记录信息。基于位置信息的附加服务 : 我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供推荐医院、推荐医生。

基于相机/摄像头的附加服务 : 您可在开启相机 / 摄像头权限后使用该功能与医生进行视频。

基于相册(图片库 ) 的图片访问及上传的附加服务 : 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的病历、病情照片、影像资料，以实现更好咨询服务，或与客服联系上传就诊记录信息。

基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与医生视频通话、给医生留言。

基于蓝牙的服务:您可以在语音播放和视频过程中使用蓝牙耳机通话。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置 ) 、摄像头 ( 相机 ) 、相册 ( 图片库 ) 、麦克风 ( 语音 ) 、蓝牙、悬浮窗的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一日关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

 

6.4 注销您的帐号

如果您需要注销您的 雨浓陪诊 帐号，您可以在产品中直接注销账户，路径为: 右下角我的-账户管理 - 注销账号 。您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

 

6.5 响应您的上述请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于15日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段( 例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例 ) 、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际 ( 例如，涉及备份磁带上存放的信息 ) 的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

1. 与国家安全、国防安全直接相关的

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的 ;

4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的 ;

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6. 涉及商业秘密的。

 

7 我们发出的通知

 

7.1. 通知及其他类别的通讯

当您使用 雨浓陪诊 服务时，我们可利用您的个人信息向您的设备发出推送通知。

您可通过【设置→消息提醒设置】来选择是否接受我们的推送通知。

 

7.2. 与服务有关的公告

我们可在我们认为必需时(例如当我们暂停 雨浓陪诊 服务进行维修时)不时向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

 

8. 您个人信息的存储

我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。 如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。 在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、IP信息，我们的存储期限不会超过一个月。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。

如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。 我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达到各个用户。

 

9 我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务 / 产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问 雨浓陪诊 或不能充分取得 雨浓陪诊 提供的服务。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie ，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

 

10. 如何更新与修改本政策

10.1 本政策为《 雨浓陪诊平台 服务协议》的重要组成部分。 雨浓陪诊 保留不时更新或修改本政策的权利。

10.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过App 客户端推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。

10.3 对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本政策的具体变更内容。重大变更包括但不限于:

A. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等 ;

B. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等 ;

C. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化 ;

D. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化 ; 

E. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化 ;

F. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

10.4 若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用 雨浓陪诊 的服务。如果您继续使用 雨浓陪诊 的服务，则视为您接受 雨浓陪诊 对本政策相关条款所做的修改。

 

11. 如何联系我们

当您对本政策有任何疑问，您可以通过 email: kefu@rainon.com.cn  或APP上「 关于我们-联系客服 」。我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。一般情况下，我们将在十五天内回复。